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建行濰坊分行:適老服務暖人心

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2023-05-12 11:40:00

  一直以來,建行濰坊分行堅持以滿足老年人支付服務需求為出發(fā)點,全面落實銀保監(jiān)分局關于服務年老體弱等客戶群體相關要求,推動支付服務適老化工作進一步落實落細,樹立優(yōu)質(zhì)服務形象,以暖心服務贏得客戶信賴。

  提供便利化適老業(yè)務辦理條件。老花鏡、放大鏡、輪椅等配套設施完備,對行動不便老齡客戶,開展上門服務。廳堂人員在合規(guī)操作基礎上熱情指導老年客戶使用智能設備辦理業(yè)務。

  積極開展宣傳活動。以老年人喜聞樂見、通俗易懂的方式開展金融知識、反電信詐騙、反洗錢等主題宣傳活動,不局限于通過到店客戶、周邊社區(qū)、線上企業(yè)微信渠道,提升老齡客群識別風險能力,保障自身合法權(quán)益。

  弘揚傳統(tǒng)美德,崇尚尊老敬老。充分尊重老齡客戶交易習慣,提供個性化服務,讓服務有溫度,從細微處見真情,切實履行大行職責、擔當大行使命。(來源:建設銀行)

責任編輯:聶臻臻

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