建行濰坊分行：適老服務暖人心
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-05-12 11:40:00
一直以來，建行濰坊分行堅持以滿足老年人支付服務需求為出發(fā)點，全面落實銀保監(jiān)分局關于服務年老體弱等客戶群體相關要求，推動支付服務適老化工作進一步落實落細，樹立優(yōu)質(zhì)服務形象，以暖心服務贏得客戶信賴。
提供便利化適老業(yè)務辦理條件。老花鏡、放大鏡、輪椅等配套設施完備，對行動不便老齡客戶，開展上門服務。廳堂人員在合規(guī)操作基礎上熱情指導老年客戶使用智能設備辦理業(yè)務。
積極開展宣傳活動。以老年人喜聞樂見、通俗易懂的方式開展金融知識、反電信詐騙、反洗錢等主題宣傳活動，不局限于通過到店客戶、周邊社區(qū)、線上企業(yè)微信渠道，提升老齡客群識別風險能力，保障自身合法權(quán)益。
弘揚傳統(tǒng)美德，崇尚尊老敬老。充分尊重老齡客戶交易習慣，提供個性化服務，讓服務有溫度，從細微處見真情，切實履行大行職責、擔當大行使命。（來源：建設銀行）
責任編輯：聶臻臻
