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建行濰坊分行:適老服務(wù)暖人心

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2023-05-12 11:40:00

  一直以來,建行濰坊分行堅(jiān)持以滿足老年人支付服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),全面落實(shí)銀保監(jiān)分局關(guān)于服務(wù)年老體弱等客戶群體相關(guān)要求,推動(dòng)支付服務(wù)適老化工作進(jìn)一步落實(shí)落細(xì),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,以暖心服務(wù)贏得客戶信賴。

  提供便利化適老業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件。老花鏡、放大鏡、輪椅等配套設(shè)施完備,對(duì)行動(dòng)不便老齡客戶,開展上門服務(wù)。廳堂人員在合規(guī)操作基礎(chǔ)上熱情指導(dǎo)老年客戶使用智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。

  積極開展宣傳活動(dòng)。以老年人喜聞樂見、通俗易懂的方式開展金融知識(shí)、反電信詐騙、反洗錢等主題宣傳活動(dòng),不局限于通過到店客戶、周邊社區(qū)、線上企業(yè)微信渠道,提升老齡客群識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力,保障自身合法權(quán)益。

  弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,崇尚尊老敬老。充分尊重老齡客戶交易習(xí)慣,提供個(gè)性化服務(wù),讓服務(wù)有溫度,從細(xì)微處見真情,切實(shí)履行大行職責(zé)、擔(dān)當(dāng)大行使命。(來源:建設(shè)銀行)

責(zé)任編輯:聶臻臻

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